Veelgestelde vragen

Neemt FraudReader gesprekken op? Nee. FraudReader luistert nooit naar live gespreksaudio en neemt deze nooit op.

Kan ik een sms of e-mail plakken? Ja. Plak verdachte tekst in de bijbehorende scanner. De analyse werkt lokaal. Optionele online AI-analyse blijft uitgeschakeld totdat u deze inschakelt.

Kan ik links en QR-codes scannen? Ja. Plak een link of gebruik de QR-camerascanner. Open nooit een onbekende bestemming alleen om deze te inspecteren.

Garandeert een resultaat met een laag risico veiligheid? Nee. Dreigingsgegevens kunnen onvolledig of vertraagd zijn. Controleer belangrijke verzoeken via een officieel kanaal.

Wat als een resultaat onjuist lijkt? Handel niet uitsluitend op basis van het resultaat. Controleer de afzender of organisatie zelf via een andere bron. Privéfraudemeldingen vanuit de community en bezwaarprocedures zijn nog niet beschikbaar.

Slaat FraudReader volledige berichten op? De lokale geschiedenis bewaart alleen een voorbeeld waarin gevoelige gegevens zijn afgeschermd. Oorspronkelijke e-mailinhoud wordt niet opgeslagen. Voor e-mailtoegang is afzonderlijke toestemming vereist en die kan worden ingetrokken.

Hoe werken abonnementen? Apple of Google verzorgt de facturering, verlenging, annulering en terugbetalingen. Aankopen blijven niet beschikbaar totdat veilige verificatie van aankoopbewijzen gereed is voor productie.

Wat moet ik doen in een noodgeval? Neem rechtstreeks contact op met de politie, uw bank of de betreffende officiële dienst. Deel nooit wachtwoorden, eenmalige codes, BankID-goedkeuringen of betalingsgegevens.