Preguntas frecuentes

¿FraudReader graba llamadas? No. FraudReader nunca escucha ni graba el audio de las llamadas en directo.

¿Puedo pegar un SMS o un correo electrónico? Sí. Pega el texto sospechoso en el escáner correspondiente. El análisis funciona localmente. El análisis de IA en línea opcional permanece desactivado hasta que lo habilites.

¿Puedo analizar enlaces y códigos QR? Sí. Pega un enlace o utiliza el escáner de códigos QR de la cámara. Nunca abras un destino desconocido solo para inspeccionarlo.

¿Un resultado de bajo riesgo garantiza la seguridad? No. Los datos sobre amenazas pueden estar incompletos o retrasados. Verifica las solicitudes importantes a través de un canal oficial.

¿Qué ocurre si un resultado parece incorrecto? No actúes basándote únicamente en el resultado. Comprueba de forma independiente el remitente o la organización. Los informes privados de la comunidad y las apelaciones aún no están disponibles.

¿FraudReader guarda los mensajes completos? El historial local solo almacena una vista previa con los datos confidenciales ocultos. No se guarda el contenido original de los correos electrónicos. El acceso al correo electrónico requiere un consentimiento independiente y puede revocarse.

¿Cómo funcionan las suscripciones? Apple o Google se encargan de la facturación, la renovación, la cancelación y los reembolsos. Las compras seguirán sin estar disponibles hasta que la verificación segura de recibos esté lista para producción.

¿Qué debo hacer en caso de emergencia? Ponte en contacto directamente con la policía, tu banco o el servicio oficial correspondiente. Nunca compartas contraseñas, códigos de un solo uso, aprobaciones de BankID ni datos de pago.