Efter en händelse
Gör så här efter ett misstänkt bedrägeri
Agera snabbt men använd betrodda kontaktvägar. Rätt ordning beror på vad som har röjts: pengar, kortuppgifter, lösenord, kontosession, BankID-godkännande eller en enhet.
Stoppa fortsatt aktivitet
Avsluta kontakten med den misstänkta bedragaren. Skicka inte en andra betalning för att få tillbaka den första och installera inte fjärrstyrningsprogram. Om någon styr din skärm eller enhet kopplar du bort den från nätverket och använder en annan betrodd enhet för att söka hjälp.
Kontakta rätt organisation
Ring banken omedelbart vid betalningar, kort eller BankID-händelser. Använd bankens officiella nummer eller app, inte kontaktuppgifter från det misstänkta meddelandet. Kontakta berörda mejl-, sociala eller marknadsplatstjänster via deras officiella återställningssidor.
- Spärra berörda betalningsmedel
- Byt röjda lösenord från en betrodd enhet
- Avsluta okända sessioner och granska återställningsuppgifter
- Varna kontakter om ditt konto skickat meddelanden
Spara bevis och anmäl
Spara skärmbilder, transaktionsreferenser, avsändaruppgifter och tider utan att fortsätta samtalet. Anmäl till relevant plattform och polis när det är lämpligt. FraudReader kan stödja din granskning men kan inte återföra pengar eller ersätta bank, polis eller larmtjänst.